|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התנתקות משרותי טלוויזיה של כבלים בחרת הוט |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב. אחרי סיום ההתחייבות בחברת הוט התנתקתי משרותי טלוויזיה בכבלים. הניתוק בפועל בוצע בתאריך 10.03.09.
בניגוד להוראות של משרד התקשורת המחייבות חיבור לאנטנה של הבניין בגמר הניתוק, בלבד שקיימת אנטנה תקינה בבניין.(סעיף 4 במסמך - הקישור מצורף)
http://www.moc.gov.il/sip_storage/FILES/0/1340.pdf
הטכנאי של הוט בשם רותם זומרפלד סירב לחבר אותי לאנטנה של הבניין, אפילו שהסברתי לו כי אנטנה קיימת והיא תקינה.
|
| מניעת צפייה בערוצים 1 ו-2 |
סוג הנזק : |
| חיבור לאנטנה של הבניין כפי שמתחייב עפ"י ההוראות של משרד התקשורת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
