פרטי התלונה

תלונות Hot (הוט)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
גביית חוב מכרטיס אשראי ללא הסכמת בעל הכרטיס נושא התלונה:
‏יום שני ‏09 ‏מרץ ‏2009 תאריך האירוע:
אזור הצפון אזור:
תיאור הבעיה:
שילמתי חוב להוט עבור טלפון באמצעות כרטיס אשראי של בעלי לשעבר, חשוב לציין שהחוב הוא שלי בלבד, לאחר שהביע את הסכמתו לכך. בשלב מאוחר יותר ביקשתי להתחבר מחדש להוט במגזר הטלוויזיה.על מנת להתחבר סוכם שאשלם גם את החוב שהיהי. סוכם שאבדוק אפשרות התשלום באותו כרטיס אשראי, שאינו שלי.
בעלי לשעבר הסכים לבצע את העיסקה אך אני ביטלתי אותה בטרם בוצעה, מהשיקול הפשוט שלא אוכל להחזיר לבעל הכרטיס את כל הכסף.
כאשר בעלי לשעבר קיבל את פירוט החיובים שלו בכרטיס האשראי הסתבר שחייבו אותו עבור החוב שלי להוט. מיד פניתי אליהם ולאחר יומיים של טלפונים חוזרים
כדי לברר מדוע חייבו את הכרטיס למרות שהעסקה לא יצאה לפועל נאמר לי
שבעלי לשעבר הסכים לשלם, אחזור ואדגיש שהוא הביע את הסכמתו אך ורק עבור החוב לטלפון של הוט. חברת הוט גבתה בעצם את החוב מכרטיס האשראי שלו
שלא עפ"י מה שסוכם מראש. כלומר השתמשו במספר כרטיס האשראי שניתן להם
לפי החלטתם בלבד בלא שתהא שום עיסקה סגורה. נאמר לי שלא ניתן לבטל את החיוב על אף שהם מבינים ל...ליבי. השאלה מה עם כיסי? או יותר נכון הבעייה שנוצרה לי כלפי בעלי לשעבר. האם שימוש בכרטיס אשראי בדרך זו אינה דבר פלילי?
בתודה מראש, ד.
אודה לכם על בדיקת ה

עוגמת נפש סוג הנזק :
פיצוי כספי פתרון נדרש :

Hot (הוט) שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה