|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטרדה ע" משרד חקירות מטעם הוט |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 19 מרץ 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחרונה ביקשתי להתנתק משירות הטלפון של הוט ועברתי לחברה מתחרה. בפניות חוזרות להוט שאלתי מה לעשות עם המודם, ונאמר לי שיתאמו מולי איסוף.
במקום תיאום איסוף, התחלתי לקבל מכתבים ממשרד חקירות אביטוב - מכתבים אדומים ומאיימים, לפיהם התחמקתי לכאורה מהחזרת המודם. בפנייתי להוט בנושא מפנים אותי למשרד החקירות למרות שהסברתי שאין לי שום קשר עם המשרד הזה וההתקשרות שלי היא מול הוט בלבד.
אשמח לעצה/ עזרה בנושא - איך אני מוריד ממני את משרד החקירות המטריד הזה?!
למרות שחשבתי על זה קודם... עכשיו כבר בטוח לא אחזור לשירות הטלפון של הוט.
|
| ועלבון |
סוג הנזק : |
| שהוט יתאמו ויאספו ממני את המודם ומצידי - שלא אפגש איתם יותר לעולם! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רינה גרין- נציגת פניות |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פנייתו של מר לביא טופלה במסגרת פנייתו למחלקת שירות הלקוחות.
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT |
תגובה: |
שלום רב,
פנייתו של מר לביא טופלה במסגרת פנייתו למחלקת שירות הלקוחות.
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT |
פתרון: |
|
|
|
