|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוב שלא ידוע לי< |
נושא התלונה: |
| נמני לוי חני |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 11 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום 11/12/08 קיבלתי מכתב מעו"ד הדס שיש לי חוב בהוט אינטרנט ,חזרה לי הוראת קבע,לאחר בדיקה והוצאת דפי בנק יתברר שלא היתה לי הוראת קבע שחזרה.פיקססתי לעו"ד את דפי הבנק, ולאחר חודשיים קיבלתי תשובה שמצטערים אכן יש חוב ואת צריכה לשלם.הוט לא חייבת להודיע לך שחזרה ההוראה.מיד שלחו לי מכתב מעו"ד.אין שום הסברים את חייבת וזהו.ברצוני לציין שהוט חיבים לי 240 ש"ח כמעט שנה ועדין לא מוצאים לנכון להחזיר לי אותם.אם אני חייבת למה אתם לא מקזזים,אין להם תשובות לשום שאלה כל פעם נופלים על מוקדנים שלא מבינה מה רוצים ממנה,השירות הטלפוני שלהם למטה מכל ביקורת,אני היתנתקתי מהם ולא רוצה לשמוע עליהם,אני מבקשת את עזרתכם לפתרון התעלומה שכל הזמן שילמתי כמו שעון ויום אחד פתאום חזרה הוראת הקבע שלא מופיעה בדפי הבנק.אין לי הסבר לתופעה שניקראת הוט.היום דורשים ממני 427.06 ש"ח שאין לי מושג מהעכן הגיע החוב.אנא עזרתכם.אם אני חייבת מדוע שלחו לי ישר מעו"ד למה אני צריכה לשלם שכר טירחת עו"ד שהיא יותר גבוה מהחוב כביכול.אנא עזרתכם תודה חני.
|
| עלבון ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רינה גרין- נציגת פניות |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פנייתה של הגב' נמני טופלה במסגרת שיחתי עימה.
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT |
תגובה: |
שלום רב,
פנייתה של הגב' נמני טופלה במסגרת שיחתי עימה.
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT |
פתרון: |
|
|
|
