תיאור הבעיה: אחרי שהעבירו אותי מפקיד לפקיד למנהל וכו'.... כולם מכירים את שיטת התשה המעיקה. הובטח לי שיחזרו אלי בנושא הפסקת שירות הטלפון של הוט. רציתי להתנתק מפני שהם כל הזמן מנתקים לי את הקו ללא סיבה. עד היום לא חזרו אלי, עברו לפחות שבועיים. ואני עדיין כנראה משלמת למוצר שאני לא משתמשת ודרשתי מס' פעמים להפסיק לצרוך.
בזבוז זמן, עוגמת נפש
סוג הנזק :
ניתוק מידי!!!
פתרון נדרש :
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
רינה גרין- נציגת פניות
שם ותפקיד:
שלום רב,
לאחר מספר ניסיונות התקשרות עם הלקוחה לא היה ניתן להשיגה עקב כך נבצר ממני לטפל בפנייתה,
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT
תגובה:
שלום רב,
לאחר מספר ניסיונות התקשרות עם הלקוחה לא היה ניתן להשיגה עקב כך נבצר ממני לטפל בפנייתה,
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT
