|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הצטרפתי למבצע טריפל עם טלוויזיה ולא קיבלתי טלוויזיה!!!!! |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודש שהתחיל מבצע טלוויזיה פניתי לשירות לקוחות ורציתי להצטרף למבצע מכיוון שהמנוי היה מפוצל לטלוויזיה ואינטרנט בנפרד וטלפון בנפרד אמרו לי שיקח חודש עד שמצרפים אותי לטריפל אבל לא הסכמתי בטענה שיגמר המבצע אז הובטח לי שזה יתבצע תוך שבוע (לא התבצע עד היום - חודש וחצי מהפנייה הראשונה) ואני יקבל את המבצע גם אם יגמר כי כך מתועד בכרטיס , בפועל אחרי עשרות פניות ואלפי נציגים שהבטיחו דברים שונים אשר לא קויימו לא מוכנים לצרף אותי למבצע
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להיכנס למבצע |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HO |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
