|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גניבה מחשבון הבנק |
נושא התלונה: |
| קורן שאול |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
התנתקי מהוט ב 28.03.2012
הוט אספו את את הציוד מביתי ביום 05.04.2012
הציוד הוחזר שמיש נקי ומסודר ואולם נציג הוט טען שחסר ממיר לאחר שיחה טלפונית איתי ובדיקה נוספת הוא אישר שהרכיב ישנו וכך ציין בטופס שהשאיר
מעט מאוחר יותר התקשרו וטענו כי חסר ציוד ואולם הם חזרו בהם ואישרו לי טלפונית שלא חסר מאומה
ואלם עתה ב 16.09.2012 חצי שנה לאחר שהתנתקתי סופית ולא היה לי איתם שום קשר עסקי הם ניצלו את ההרשאה לחיוב חשבוני וחייבו אותי בסך 150 ש"ח בגין ציוד.
מעבר לגניבה של 150 ש"ח אני מרגיש את עצמי פגוע מהמעשה שנעשה כ חמישה חודשים לאחר שנעשה לי חשבון סופי.
אינני יודע אם בגלל סכום של 150 ש"ח אוכל לגרור אותם לבית המשפט
כיוון שהסכום נמוך מידי אבל אודה לכם באם תתנו לי יעוץ לפתרון הבעיה והשהבעיה לא תשנה אצל לקוחות אחרים.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
