|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שימוש בשפה לא נאותה מצידו של נציג מכירות |
נושא התלונה: |
| מוליאש מיכאל |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
22.10.2012. 19:00
מישהו צלצל באינטרקום של הבניין שלנו. הוא אמר שהוא נציג מכירות של חברת הוט, וסירבנו לפתוח כי הוא לא אמור להגיע אלינו מכיוון שאנו בכל מקרה לקוחות של הוט. הוא התחיל לקלל ולדבר בגסות
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
