|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא מצליח להוציא שיחות מטלפון הוט לטלפונים בקידומת 077 |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 11 נובמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום, (כתבתי תחת מגזר טוליזיה כי לא היה טלפון או תקשורת אבל הכוונה לקו הטלפון של הוט)
ישנה בעיה מעל חודשיים שאני לא מצליח להוציא שיחות מטלפון הוט לטלפונים בקידומת 077. וכשמתקשרים אלי הטלפון מתנתק
בעיה שנפתרה פעם אחת וחוזרת כל הזמן.
כיום אגב אני לא מצליח להוציא בכלל שיחות.
בפועל אנחנו מדברים עם הסלולרי - הוט ברוב חוצפתם רוצים שאני אדגום אותם . או לחילופין שאהיה בבית כשהם מתקשרים. כמובן שאם אני אתקשר מהבית אני מקבל את התמיכה הפשוטה יותר ולא את המהנדסים . פעם שעברה זה נפתר ע"י מהנדסי החברה.
אני רוצה פיצוי הולם על החודשיים הנ"ל וכן להתנתק ולעבור לחברה בזק שגם האיכות וגם השירות טובים פי אלף
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
