| שרות |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
התלונה עבור שרותי הטלפון.
ביום ששי, 25/1/13 התנתק קו הטלפון בביתי, של חב' "הוט"
תמיכה טכנית (נעניתי אחרי כ- 17 דקות !!! בהמתנה למענה) קבעה ביקור טכנאי ביום שלישי, 29/1/13, בין השעות 13.00-15.00
מצאתי עצמי 4 ימים ללא קו טלפון.
ביום שלישי האמור המתנתי לטכנאי במשך כל היום, והוא לא הגיע!!
גם הפסדתי יום עבודה מלא, וגם נשארתי ללא קו.
התקשרתי אחרי הצהרים לתמיכה לברר מדוע לא הגיע הטכנאי.
שוב נעניתי אחרי המתנה ארוכה במיוחד (הפעם למעלה מ-20 דקות).
נאמר לי שהטכנאי התקשר אלי, ולא קיבל תשובה, לכן לא הגיע.
איך יתקשר אלי? הרי אין לי קו, וגם לא קליטה אלחוטית בבית.
קיבלתי גם כמה נזיפות ע"H המרכזנית שענתה לי.
הלך יום עבודה.
נגרמו עליה ברמת העצבים ולחץ הדם.
עברתי באותו יום לבזק!!
אני מנוי טריפל - כלומר גם אינטרנט וגם כבלים.
ה צ י ל ו
|
|
|
|
|
