|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טיפול כושל וחוסר רצון לעזור |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב 7/12 התחברתי לחבילת hot golg כולל ספק אינטרנט 013.שם הנציג ב HOT ענבל שאמרה שבכל בעיה לחזור אליה.במסרת ההתחברות שוחחנו עם נציג 013 ומבחינתי מאותו רגע רק HOT הוא הספק מולו עליי לדבר בנושאי גבייה.
כפי שקורה תמיד בישראל חוייבתי כבר פעמיים ע"י 013 במחיר מלא למרות שהסיכום היה שאין לחייב אותי והכסף יועבר ע"י hot ל 013.
כשהתקשרתי ל 013 הם ה]נו אותי לHOT וענבל מ HOT טוענת שזו בעיה שלי מול 013.
בקיצור אני הלקוח שסגר עיסקת bundel אוכל אותה ואין לי כתובת לפנות אליה
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
