|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטרדה ממוקד קשרי לקוחות |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שמי עדי לפני מספר שנים הייתי לקוח של הוט לאחר תקופה של 3 חודשים סיימתי את התקשרותי איתם ומאז אני לא מפסיק לקבל שיחות ממוקד קשרי הלקוחות של הוט
ניסיתי את כל הדרכים בשביל להפסיק את השיחות אליי כגון בקשה שיפסיקו להתקשר כי איני מעוניין הצהרה על כוונה לתבוע ולהגיש תלונה במשטרה אך גם זאת ללא הצלחה הם ממשיכים להתקשר למרות שהבטיחו שהפעם זו הפעם האחרונה.
הייתי מקבל שיחות כל יום בשבוע בתקופה מסויימת לפעמים אף פעמיים ביום.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הפסק'ת השיחות ופיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
