פרטי התלונה

תלונות Hot (הוט)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
אי הגעת טכנאי נושא התלונה:
‏יום שישי ‏29 ‏מרץ ‏2013 תאריך האירוע:
אזור תל אביב אזור:
יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 כתובת:
תיאור הבעיה:
הזמנתי טכנאי לבעיה במודם שלא עובד מס׳ ימים. נקבע לי טכנאי להיום בין השעות 7:30 -9:00 . חיכיתי חיכיתי בשעה 8:50 התקשרו ממספר חסוי לטלפון של בעלי בדיוק 2 צילצולים וניתקו באתי לענות וניתקו. כשהתקשרתי להוט נאמר לי שהטכנאי כבר לא באיזור אז לכן לא יגיע (עבורו בדיוק 4 דקות מאז שהטכנאי התקשר וניתק 2 צילצולים. חוצפה שאין כמותה שטכנאים מתקשרים ולא עונים להם מחליטים לא ללכת לבית הלקוח במיוחד שהזמנתי קריאה דחופה.
עוגמת נפש סוג הנזק :

Hot (הוט) שירות לקוחות

, תגובה:
מחלקת פניות הציבור, HOT שם ותפקיד:
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT
תגובה:
. פתרון:
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה