|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניסיון לחייוב יתר |
נושא התלונה: |
| ווקנין אבי [אלברט] |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביקשתי להתנתק מהכבלים אמרו שיחזרו אחרי יומיים התקשרתי שוב אחרי שבוע לא ידעו על מה אני מדבר ושוב אמרו שזה בסדר ויחזרו אליי . לא חזרו .חזרתי אליהם לאחר חודש לשאול למה לא באו לקחת ציוד אמרו שאני חייב כ500 שקל עבור השימוש שזה בסדר מצידי אך הוסיפו שלא התנתקי מהטלפון והאינטרנט כך שמגיע עוד 400 שקל . מאתיים שקל לחודש על טלפון ומאתיים שקל על אינטרנט. יש לציין שמהחיבור שלהם עד שביקשתי להתנתק פחות משלושה שבועות וכעט מבקשים ממני כ1000 שקל ומאימים מריבית והצמדה ואין לי למי לפנות .תודה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לא יודע |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
