פרטי התלונה

תלונות Hot (הוט)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
סגירת ערוץ בכבלים ודרישת תשלום לתחליף נושא התלונה:
‏יום חמישי ‏11 ‏אפריל ‏2013 תאריך האירוע:
אזור הדרום אזור:
יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 כתובת:
תיאור הבעיה:
שלום רב.
אתמול יום 10.4.2013 נסגר ערוץ נשיונל גיאוגרפיק HD בחברת הכבלים "הוט".
בשיחה איתם הוברר, כי במקומו הועלה ערוץ דיסקברי. הבעיה שעל הערוץ הנ"ל הוט דורשים תשלום.
האם לא מוטל על הוט, לספק לצרכן שהורד מחבילתו ערוץ ערוץ חליפי ללא תשלום?
ומדוע ב"קול ענות חלושה" ללא הודעה מוקדמת.
בברכה ותודה מראש וכמובן חג עצמאות שמח.
עוגמת נפש סוג הנזק :

Hot (הוט) שירות לקוחות

, תגובה:
מחלקת פניות הציבור, HOT שם ותפקיד:
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT
תגובה:
. פתרון:
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה