|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק משירותי טלויזיה |
נושא התלונה: |
| ישראלי בני |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בזמן הניתוק משירות דיגיטלי נותקתי גם משידור אנלוגי.אני משלם אגרה וזכאי ע"פ חוק לראות ערוצים 1,2. בהוט מתנערים ממני ואומרים שהם לא חייבים להחזיר את החיבור לאנטנה של הבניין. הסברתי שאני דורש להחזיר את החיבור לטלויזיה כמו שהיה לפני שהצטרפתי לשירות שלהם.
כרגע אינני יכול לקלוט שידור בטלויזיה שלי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
