|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר יכולת ליצור קשר עם נציג השירות או השירות הטכני |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 28 מאי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
במשך יומיים אמא שלי,אשה כבת 89,מנסה להגיע לנציג טכני בשל בעיות קליטה של הערוצים השונים.לא ניתן להגיע למענה אנושי ולא ניתן להגיע לנציג שירות לקוחות או נציג טכני.
|
| ביזבוז זמן |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
