|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי טיפול בתקלה טכנית בבניין מגורים!!! |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
החל מיום ראשון 2.6.13 ישנה בעיה כללית בבניין ברח' גולומב 28 בנתניה.
כל לקוחות חברת הוט מנותקים באופן מוחלט משרותי הטלוויזיה והאינטרנט בכל הבית כבר 4 ימים, ועדיין לא התקבל טיפול או פיתרון לבעייה, למרות הפניות הרבות של הדיירים. הטיפול שהוצע הוא לשלוח טכנאי רק לשבוע הבא!! בנתיים אנחנו ממשיכים להיות מנותקים, לבזבז זמן על השיחות והמתנה למענה הטלפוני של נציגי החברה וכמו כן לשלם על שירות שלא מתקבל.
|
| בזבוז זמן וכסף |
סוג הנזק : |
| לטפל באופן מיידי בתקלה לזכות על הימים שלא היה שירות ולפצות על עוגמת הנפש ובזבוז הזמן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
