|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות גרוע בתחום האינטרנט |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שידרגתי לפני שלושה שבועות למהירות 30 מגה, לאחר בדיקה עם ספק האינטרנט וHOT המהירות המירבית שלי היתה 17 מגה. נאלצתי להמתין לטכנאי של HOT 10 ימים, החליף מודם ובמחשב אחד המהירות המירבית היתה 25 מגה. אמר שלגבי הרשת האלחוטית הוא לא אחראי כי הראוטר שלי פרטי. חיברתי ישירות את המודם למחשב השולחני ואח"כ בנפרד למחשב הנייד, בכל אחד הגלישה היא 12 מגה לכל היותר. שוב מבקשים שאמתין 10 ימים לטכנאי. מנהל לא מוכן לדבר איתי כי במוצ"ש אין שיחות מנהל. ממתינה.....
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
