|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעית הלקוחות בהתקנת ראוטר למהירות גלישה 100 מגה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רצתי לעבור למהירות 100 מגה אינטרנט ולא החלטתי אך לעשות תשתית דרך הוט או דרך בזק לאחר שקיבלתי הצעת מחיר הוסיפה הנציגה של הוט כי המודם משמש גם כראוטר ולכן שוכנעתי לבצע דרך הוט לאחר שהתקינו לי הטכנאי לא היה מקצועי התקין את המודם ואפילו לא בדק אם זה עובד או תקין ורק אמר לאשתי לעשות ריסטרט ואז יהיה 100 מגה מה שלא אמרה הנציגה הוא שהראוטר זה בתשלום נוסף לכל החיים אם הייתי יודע יכול להיות שהייתי לוקח את המבצע של בזק אבל היום אני לקוח שבוי לאחר שכבר כלכלית לא משתלם לי וכבר שילמתי גם התקנה עד היום אני ממתין לתשובה יותר משבוע דרך אתר הפייסבוק לא מתיחסים לתלונה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
