| יחס מזלזל מקומם ומתסכל |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 12 יוני 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
התקשרתי להוט על מנת לקבל עוד נקודת טלפון מחוץ לבית, בקיצור, התקשרתי לקבל שירות בתשלום כמובן.
ניסיתי ליצור קשר תחילה עם שירות לקוחות, אמרו לי שצריך לטכני, אחר כך עוד מישהו ענה והעביר ועוד מישהו. אחרי שעה וחצי שהמתנתי על הקו ענתה מישהי וכשביקשתי לא להעביר אותי ואמרתי שאני מאוד כועסת שהמתנתי כל כך הרבה זמן היא פשוט ניתקה לי בפנים.
אין צורך לתאר את תחושת התיסכול באותו הרגע.
אבקש לחזור אלי בהקדם עם התנצלות.
בברכה,
פאני כוכבי
|
|
|
|
|
