| תקלה בטלויזיה ובאינטרנט |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 12 יוני 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ברצוני להתלונן על שירות נוראי שאני מקבל מהוט כבר יומיים.
מאתמול בבוקר הממירים בכל החדרים והאינטרנט אינם עובדים לי.
אחרי שאתמול ששוחחתי עם מספר נציגים מאצלכם (בשם קוסטה, עידן ועוד') שלא פתרו לי את הבעיה ואף שיקרו וטענו שמדובר בתקלה בכל הבניין על אף שהתקלה הייתה רק בדירה אצלי לאחר בדיקה מול הדיירים, חזר אליי היום מנהל ואחרי מספר שיחות מסר שיוכל לתאם לי טכנאי רק ביום ראשון!. אני סטודנט והטלויזיה הינה פרט שולי מבחינתי אבל אני חייב את האינטרנט על מנת שאוכל ללמוד למבחן שיש לי ביום ראשון. ביקשתי מהמנהל דניאל מצוות שרית שינתק אותי עכשיו או שיתן לי לדבר עם ראש צוות מעליו והוא לא היה מוכן,
הוא מסר שראשי הצוותי בישיבה כרגע, אז ביקשתי שיחזרו אליי אחרי הישיבה והוא גם לא היה מוכן ואפילו לא מחר, רק ביום ראשון. בקיצור נתקעתי מיום רביעי עד יום ראשון בלי טלוויזה ובלי אינטרנט ועם תשובות מתחמקות ושלא באות לפתור שום דבר,
אני איתכם סיימתי, מזל שאני עובד בלאומי ודאגתי כבר לבטל את הו"ק איתכם, בתודה מראש עוד לקוח מאוכזב שלכם
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
