פרטי התלונה

תלונות Hot (הוט)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
פרטים אישיים שלי דלפו ממאגר הנתונים של הוט נושא התלונה:
אזור הצפון אזור:
יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 כתובת:
תיאור הבעיה:
בתאריך 16.6.2013 קיבלתי SMS ממספר 0772201234.
תוכן הSMS:
יקי שוורץ-אינטל , יש לך רעיון לאפליקציה?רוצה לדעת איך לצאת לדרך?כנס, מלא פרטים ונשמח לספר לך איך עושים את זה!
http://bit.ly/ע_פיתוח_אפליקציה

הלינק המצורף מקושר לאתר של חברת "אור-סטאר" העוסקת בבנית אתרים/פיתוח אפליקציה וכו.
שמי הוא עופר, אך בהוט משום מה רשום השם יקי מזה מספר שנים (עם מספר הטלפון שלי, מספר ת.ז. שלי, ועם פרטי האשראי שלי). מכך הסקתי שהמידע הגיע מחברת הוט.
מבדיקה שערכתי עם כמה חברים ממקום העבודה (אינטל) שיש ברשותם תשתית אינטרנט של הוט נמצא שגם הם קיבלו את אותו ה SMS.

איני יודע אם חברת הוט מסרה את הפרטים מרצונה, או שמישהו שם את ידו על פרטי הלקוחות ללא רשות. בכל מקרה בוצעה עבירה על חוק מאגרי מידע.

מחברת אור סטאר לא יודעים איך הגיעו אליהם הפרטים.
כשפניתי לחברת הוט (דיברתי עם נציגה בתאריך 18.6 בשם קרין) נאמר לי שחברת הוט לא שלחה את ה SMS ולא העבירה את פרטי האישיים.
נדהמתי לשמוע שלא מעניין אותם לדעת איך בכל זאת הגיעו הפרטים האישיים לחברת אור-סטאר?
עבירה על חוק מאגר מידע סוג הנזק :
חברת הוט צריכה לבדוק איך דלפו פרטים אישיים של לקוחות. והאם דלפו פרטים נוספים כגון כתובת ופרטי אשראי. יתכן וחברת הוט צריכה להגיש תלונה במשטרה על גניבת פרטים ממאגר מידע. פתרון נדרש :

Hot (הוט) שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה