| ללא אינטרנט חודשיים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
1. לפני חודש וחצי החלה אצלי בעיית ניתוקים קשה מהאינטרנט. למרות שהגיעו מאז שני טכנאים, התקלה לא סודרה. טכנאי נוסף נקבע לי לימי שלישי רביעי בשבוע שעבר, בין 7-9 - לא הגיעו. הבריזו. התקשרתי להתלונן, והנציג (אלכס) אמר - "אנשי הערב לא מבינים מהחיים שלהם", וקבע לי טכנאי ליום שישי. הטכנאי הגיע, אך סירב לעלות. הוא בדק ואמר שהבעיה היא מחוץ לבניין. ביקשתי שיעלה - להערכתי יש בעיה עם המגבר, והממיר עצמו נכבה כל רגע - אך הוא לחלוטין סירב לעלות.. כתבתי מכתב תלונה בנושא - והם גם כן (גברת שרה) כתבו - תכתוב בפייסבוק. כתבתי בפייסבוק, וגם שם השירות היה אפסי עד לא קיים. האינטרנט האיטי אפילו לא מאפשר לי להכנס לאתר נתק.
אני מתבייש בשירות הלקוחות הזה. באמת שניסיתי הכל, ועדיין, כמעט חודשיים אחרי, אני בלי אינטרנט. ממתין לפיצוי אמיתי וכנה, ולשם שינוי - לשירות לקוחות אמיתי. רן
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
