|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב לא חוקי של כרטיס אשראי |
נושא התלונה: |
| פרנקל בוריס |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 21 מרץ 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אחר שדיברנו עם הוט כמה וכמה פעמים להחזיר את התשלום החודשי של הוט לכרטיס אשראי שלנו, שהיה חויב עבור לקוח אחר ואנחנו בכלל לא מנוים בחברה הזאת ,לא קיבלנו החזר , אז הפעולה של הוט נחשבת כמן גניבה לפי חוק 383. גניבה -סיף (א/263) והתק של מכתב הזה שולחים גם למשרד התקשורת ולבית משפט לתביע
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
