| הוט לא מנתקים |
נושא התלונה: |
| בעל צדקה רבקה\ הבן שרון |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודש העלו לי את מחיר החבילה החודשית בהוט ללא הודעה מוקדמת.
לאחר מכן ביקשתי להתנתק לאחר שלא הגעתי להסכמה להורדת המחיר,ומאז במשך יותר מחודש הובטח לי שאנותק מהשירות ולא ניתקו אותי בפועל.
כל פעם מחדש הם טוענים שיחזרו אלי ושאני נמצא בשימור לקוחות,ולא מבצעים את הניתוק.
כמובן שתשלום הם ממשיכים לגבות.
כיום הם הפסיקו להתייחס לפניות שלי ואני באמת לא יודע מה לעשות בהמשך.
|
| עוגמת נפש,עלבון,כספי, |
סוג הנזק : |
| ניתוק מיידי וזיכוי על החשבוניות שנגבה תשלום לאחר בקשת הניתוק |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
