|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קיום הסכם |
נושא התלונה: |
| בונדורובסקי יהודית |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בחודש מרץ החלטתי על התנתקות מהוט, לאחר שיכנועים ארוכים סוכם שאשאר ואשלם על חבילה הכוללת טלפון אינטרנט וטלויזיה 280 שח לחודש.
מאז מחייבים אותי ב327 שח כל חודש.
לתלונתי מבטיחים כל חודש מחדש שאזוכה בתשלום הבא אך בפועל לא
מזכים!!!!וממשיכים להוריד את הסכום 327שח. בשיחת הטלפון האחרונה
ביקשו את ההסכם אך הוא נעשה טלפונית בלי שנשלח אלי עותק. כמו כן מחיבים אותי על ממיר מקליט שלא ביקשתי ואינני משתמשת ביכלל
מקווה לעזרה מצדכם בתודה וברכה על האתר!!!!!
ואינני צריכה ולא יודעת להשתמש!!!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
