| גזילת כספי |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הנדון – בקשה לביטול המנוי+ החזרת הכספים שנגזלו ממני:
שלום רב,
שמי נירית ( מנוי ע"ש ליאור שבת, בן זוגי). בחודש מאי הצטרפנו אליכם ע"י נציגת מכירות שלכם בקניון שרונים. הסברנו לה שאין לנו צורך כמעט בטלוויזיה, ואם יש לה מחיר זול , נשמח לשמוע. התקשרה למנהל שלה בשם עבד והנ"ל אישר לה מחיר עבורנו של 129 שח לא כולל מע"מ והתקנה בחינם.
שאלתה היחידה היתה, אם ליאור בעל עסק? ואכן זה כך, אז יזדכה על המע"מ. לא שאלה או ביקשה מעבר לזה אישור כלשהוא.
והפלא ולפלא אני רואה שחייבו אותי ב 300 שח דמי התקנה +229 שח דמי מנוי. לא היה ולא נברא סכומים כאלה.
אני,לצערי הרב, לא מוצאת את ההסכם הכתוב שעשינו עם אשת המכירות שלכם, אבל לכם זה בטח רשום. מה גם שדיברתם עם עבד שאישר את אמיתות דברי, ובטלפון ניסיתם להתנות את הזיכוי בתשלום בהשארותי במנוי. דבר שלא מקובל.
*דורשת לקבל את ה 400 ₪ שגביתם ממני.
אני אפנה למוסדות מוסמכים יותר, ואגיע אף לבית המשפט במידה ולא אקבל מה שדורשת.
אני דורשת:
1. להחזיר לי את מלוא הסכום שנגנב ממני.
2. לבטל את המנוי דרככם.
תודה רבה
נירית סלח
|
|
|
|
|
