|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חברת הוט חברה ללא שירות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כשבוע התחברתי להוט. טריפל של הוט. האיש המתקין היה עצבני לגמרי, והסביר שהוא ממהר כי חייב להוציא את הילדים שלא מהגן.
מעבר לזאת היו בעיות כבר מהתחלה. האינטרנט חווה ניתוקים רבים עד שלבסוף שבק. המתנה לקבלת שירות יכולה להיות כשעות רבות. מעבר לזאת יחס מגעיל מצד התמיכה.
בקיצור לא סתם אומרים שיס טובים יותר. חווית שירות מגעילה.
|
| כספי של שעות |
סוג הנזק : |
| טיפול בתקלה ותשלום עבור נזק בגין העברה לרשת אחרת. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
