|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות מזלזל ניתוקים ואי הגעת טכנאי מיום שני ואף אחד לא התקשר |
נושא התלונה: |
| אלקסלסי זהבית |
שם/כינוי: |
| יום שני 15 יולי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
כבר כמה שבועות אני בשיחה עם נציגי הוט כל אחד וההבטחות ואף אחד לא מטפל הם היו בשביטה אף אחד לא אמר ניתקו שיחות וטענו שיש להם טכנאי לעוד שבוע שיפתור לי את התקלה אחרי שנקבע מועד טכנאי אחרי שביקשתי ניתוק קבענו מועד הינו בבית לא יצאנו לעבודה אף אחד לא בא לא התקשר והכי עצוב שאני מתקשרת יומיים מחכה כל שיחה כמעט ארבעים דק' או שמנתקים או שמעבירים לטל' שאף אחד לא עונה
דורשת פיצוי על אי הגעת טכנאי {עפ' בדיקה מול עו"ד עלות של שש מאות ₪ על אי הגעת טכנאי}
שינתקו אותי אני עם תקלות במימירים שלהם פשוט חוצפה של שירות רק היום שוחחתי עם חמש נציגות שחלק מהם ניתקו והעבירו אותי אחד לשני לטיפולכם תודה זהבית
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
