|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אין שירות בכלל אי אפשר לדבר עם נציג שרות כבר 7 ימים |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מיום חמישי 11/7/2013 אני מנסה לדבר עם נציג שרות אבל בכל הדרכים שניסיתי לא הצלחתי לדבר עם נציג שרות
אבל במידה ואני מתקשר למכירות מיד עונים לי והמון נציגים לא אחד
יש אפשרות להשאיר מ"ס טלפון שיחזרו אלי אבל מיד שהטלפון מצלצל צלצול אחד מיד נפתח תיבת הודעות ונאמר בה שהוט ניסו להתקשר אליך אבל לא היה מענה מעניין מאוד כי אני זמין 24/7 בגלל שאני בנוסף לכל גם נהג אמבולנס אבל בלי שום קשר הוט לא נותנים שירות בכלל
ואין אפשרות לדבר עם מנהלים או מנכ"ל כלום ולא מוכנים לתת לי טלפון של מנהל שירות או לשכת מנכ"ל בנוסף כתבתי אימיילים באתר של הוט אבל שוב אין המענה או יחס לפניה שלי משום גוף בחברת הוט
חבל שכך נראה החברה שהיא מונופול בטלוויזיה בכבלים
|
| ניצול צרכן חלש |
סוג הנזק : |
| תביעה כספית על סכום עצום מאות מיליונים של דולרים כמו תביעה יצוגית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
