|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי - חוסר מקצועיות - זלזול בלקוח - אי תיאום בתוך HOT |
נושא התלונה: |
| יום שישי 19 יולי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מרגע בקשת התחברות לחבילת גלישה 100MB והחלפת מודם ל- HOTBOX אין גישה לאינטרנט מהבית .למרות כל הנסיונות מול מוקד התמיכה הטכנית עד עצם כתיבת התלונה הבעייה לא נפתרה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
