|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא הגיעה טכנאי < |
נושא התלונה: |
| חזיזה בת שבע |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
השבועה הזמנתי טכנאי של הוט והיום התאריך 31 7 בבוקר היתקשרתי להוט לברר אם הטכנאי צריך להגיעה היום ואכן הוא מגיעה. היום ושאלתי באיזה שעה והוט אמרו בין 3 ל5 אמרתי להם לכתוב את זה וגם אני כתבתי וחיכיתי והפלא ופלא הוא לא הגיעה אז היתקשרתי אלייהם לברר את העינין והם אמרו שהוא תיקתק בדלת ואף אחד לא פתח לו שאני בפרוש לא שמעתי שום תיקתוק וגם שום שיחה מה הטכנאי ואני לא מבינה את זה כי זה פעם ראשונה שזה קורה לי אני מבקשת לטפל בזה ובמידי ובדחיפות
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
