|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית כספים מיותרים |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 23 יוני 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 23.6.13 התנתקתי מכל שירותי הוט שהיו ברשותי. בתאריך
11.7.13 החזרתי את כל הציוד שהיה ברשותי ועל כך קיבלתי אישור.
המרות שאין ביני לבין הוט שום קשר הם ממשיכים להוריד לי כספים מהחשבון ( חיוב אחרון שראיתי הוא ב-27-7 ) למרות שאני לא חייב.
כמו כן לא ניתן ליצור איתם קשר, הם פשוט לא עונים לטלפונים. אבקש לזכות אותי מיד בכל הסכומיפ שנגבו ממני שלא לצורך
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
