|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אכזבה קשה מטיב השירות |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
איבדתי את היכולת לקלוט שידורי הוט לפני יומיים. ביליתי שעות ארוכות בניסיון להשיג נציג תמיכה. לבסוף, לאחר שנעניתי אמרו לי כי אוכל לקבל טכנאי לביתי לעוד שבוע!!!
לא יעלה על הדעת יחס כל כך מזלזל ויכולת כל כך ירודה לתת שירות. האם אקבל זיכוי כספי על שבוע של חוסר שידורים?
אינני מבקשת כסף אבל אני דורשת פיתרון מיידי!!! לבעיה.
אני כל הזמן בבית מסיבה בריאותית.
שלומית ירדן
|
| אי יכולת לראות טלוויזיה |
סוג הנזק : |
| תיאום טכנאי מיידית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
