|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תקלה בטלפון אינטרנט וטלוויזיה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני נער בן 16 מבלה רוב הזמן עם חברים במחשב במשך שבוע שלם כשההורים שלי היו בחול נאלצתי אני לפנות להוט כדי שיבואו לתקן את הבעיה אני חיכיתי שעה שלמה עד שהשירות לקוחות יענה לא מספיק שנרדמתי באמצע ההמתנה גם הם היו יכולים לשלוח הביתה טכנאי אחרי שבוע אמרתי בסדר ההורים שלי חזרו מחול כמה ימים אחריי שהתקשרתי אמא שלי התעצבה שאנחנו צריכים לחכות שבוע שלם בלי טלוויזיה אינטרנט וטלפון חיכתי שבוע הם שלחו לאמא שלי הודעה שמאשרת שהם אמורים להגיע ביום שלישי ה6.8.13 בין השעות 9-11 התעוררתי מקודם בשביל שאני אוכל לפתוח את הדלת חיכיתי שלוש שעות בשעמום שאין כמוהו ונחשו מה הטכנאי לא הגיע בכלל!!!!!!!!!!!!!! זה עיצבן את ההורים שלי כל כך שהם עוזבים את הוט בגלל השירות הגרוע ביותר שקיבלו
|
| חבר של אחותי בא ותיקן בזמנו הלא כל כך פנוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
