|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זמן המתנה בטלפון לשירות |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 06 אוגוסט 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
חיכיתי 20 דקות שיענו לי ואחר כך העבירו אותי למישהו אחר ואז חיכיתי 25 דקות זה לא יתכן שצריך לחכות כל כך הרבה זמן.
אם אין מספיק אנשים למענה הטלפוני שיטפלו בזה, אני לא צריכה לחכות כל כך הרבה זמן,
זה שירות לא ראוי.
אבקש לטפל בזה ולקצר זמן המתנה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
