|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר מענה טלפוני |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 18 אוגוסט 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
| פתח תקוה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
היום רכשנו טלויזיה לחדשה לאבי -אלמליח אלי.חברנו המעשיר ונזקקנו לעצת טכנאי בקשר לשלט.חייגנו לחברת הוט ספקית הכבלים שלנוחייגנו במשך שעה ורבע.נתבקשנו להקליד מספר הזהות ומספר הטלפון של המנוי והתגןבה האוטומטית היתה שהמספר לא עדכני או לא מוכר.קווינו למענה אנושי אך לשווא.חבל תותרנו מאוכזבים וממורמרים
סימון בת אלי בעל המנוי בהוט
|
| עלבון ובזבוז זמן ואנרגיה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
