|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות גרוע בהוט |
נושא התלונה: |
| יום שני 19 אוגוסט 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב-9.8.13 התקלקל הממיר הדיגיטלי של הוט נקבע טכנאי ל14.8.13 הטכנאי התקשר 13.8.13 אך ביום זה אנו לא בבית בתאום עם מוקד טכנאים תואם טכנאי 18.8.13 בשעה 11 התקשרו שהטכנאי לא יגיע ולא נקבע לי מועד חדש הובטח לי מהמוקד שיתקשרו אלי כדי לתאם אך אף אחד לא התקשר
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
