|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זמן המתנה מוגזם< |
נושא התלונה: |
| יראל אמה יראל |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 20 אוגוסט 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום 20.8 התקשרתי לחברת הוט לשירות לקוחות לברר בקשר להחלפת ממיר. לאחר שהמתנתי 24 דקות על הקו ענה לי נציג השירות
24 דקות זה חורג מחוק 3 הדקות פי 8
לטיפולכם
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
