|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות לקוחות לקוי וחמור מאוד |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 20 אוגוסט 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
פניתי לשירות לקוחות אין ספור פעמיים ובכל פנייה עם המתנה של מספר בקו השירות וכשנענתי נשלחה לי הודעה על הגעת טכנאי בתאריך 20.8.13
בין השעות 15.00-17.00 המתנתי לשווא והכטכאני הגיע ולא טרחו להודיעני
כמו"כ התקלה נמשכת כ 2 שבועות
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
