|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מנוי חדש לתכנית טריפל הפעלה 14 לאוגוסט |
נושא התלונה: |
| אביר יצחק |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
עברתי לטריפל של הוט בתאריך 14 לאוגוסט.
קו הטלפון חובר אבל יש רעשי רקע חזקים ביותר ואי אפשר לתקשר.
פניתי לטיפול וקיבלתי טכנאי ל- 26 לאוגוסט.
מבחינתי כלקוח שמשלם את המעבר מ-14 לחודש לא קיבלתי את מלוא החבילה עליה שילמתי מאחר ואין לי טלפון קווי.
מספר הטלפון *************. הטלפון הנייד שלי *******************
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להפעיל את התכנית רק אחרי השלמת החבילה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
