|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נוכלות לשמה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אתחיל מהסוף,התבקשתי ע"י מוריה-נציגת הוט-להפקיד 600 ש' לזכותם בדואר שמתוך הסכום הנ"ל אני חייב רק 295 ש' והיא אמרה לי שתמורת שאר הסכום לא יחייבו אותי בחודש וחצי הקרובים אך ברגע ששילמתי את ה-600 ש' הודיעו לי שלא מחברים אותי כי אני צריך להמציא להם הסדר תשלום זאת למרות שסיכמתי עם הנציגה שאעשה הוראת קבע לקראת החיוב הבא.גועל נפש,ברגע האחרון אחרי ששילמתי היא המציאה לי דבר חדש,מצידה העיקר ששילמתי למפרע ומתאריך 12-08-13 לא חיברו אותי עדיין.אם זה לא שוד אני לא יודע מהו שוד.אני מרגיש פגוע ושדוד.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
