|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי אסיפת ציוד לאחר התנתקות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לכבוד: חברת HOT וכל המעוניין
נשלח העתק ל: משרד התקשורת, אתר תלונה.
הנדון: אי אסיפת ציוד אחרי הזמן המוגדר.
שמי עידו ק**********, ת.ז: *************, והתנקתי משירות הוט לפני שבועיים עם התחייבות כי יאספו את הממירים וציודם עד יום זה (יום א' 25/8/13).
אחרי פנייה לחברת הוט ובקשות חוזרות ונשנות כי יתאמו לי איסוף ממירים וציוד לא קרה הדבר.
אינני מתכוון לשלם אף לא שקל אחד בשום וריאציה על עיכוב כלשהו של איסוף הממירים.
אני דורש כי יגיע אליי נציג מטעמכם לאסוף ציוד זה בימים הקרובים.
פלאפון: *********
תודה,
עידו ק**********
25/8/13
|
| איסוף הציוד לאלתר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
