|
|
|
|
|
|
|
|
|
| במעבר הדירה הוחלף לי המספר |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בחודש יולי עברנו דירה והוט העתיקו לנו את הקו טלפון וכנראה בטעות החליפו לנו את המספר ודבר זה גרם לנו להוצאת כספים מיותרת בגלל שאנו מתקשרים להודו דרך 014דרך הקו המקורי [מבצע]ואשתי התקשרה להודו מבלי לדעת שהקו הוחלף 014 חייב אותנו במאות שקלים מיותרים,אני דורש החזר על טעות זו של הוט,גם אנשים מתקשרים אליי ולא משיגים אותי בגלל החלפת הקו,לטיפולכם,תודה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר הכסף וביטול המנוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
