|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעת טכנאי הוט והתחמקות ממתן פיצוי עפ"י הוק הגנת הצרחןb |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| הנגב 15 אריאל |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום 23/08/13 הוזמן טכנאי הוט לתיקון תקלה בממיר משעה 9-11 בבוקר.
הטכנאי לא הגיע כלל ולא התקשרו אלי להודיע שטכנאי לא תגיע.
ביום 25/080/13 התקשרתי ל נציג הוט בתביעה לקבלת פיצויים עפ"י חוק .
הנציגה בשם אתי הבטחה שתבדוק את הנושא ותחזור במשך היום.לא חזרה.
התקשרתי למחרת דיברתי עם נציג בשם אמרם פתח פניה למנהל שיצור איתי קשר משך 2 ימי עסקים (מס.פניה 71324859 ,עברו שתי ימי עסקים ואף אחד לא חזר אלי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
