|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אינטרנט מתנתק כל לילה במשך שבועות ארוכים |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 25 ספטמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
כמעט בכל לילה במשך שבועות ארוכים בערך בשעה 23:00 מתנתק לי האינטרנט עד הבוקר, גם לי וגם לשכנה ליד. כשמתקשרים להוט הם אומרים ומודים שיש תקלה אזורית ואות חלש, ופתרון? הצחקתם אותם.
אני כבר בדרך להתנתק ולעבור לחברה אחרת ולדרוש מהם החזר של התשלום על החודשים האחרונים שבהם אני משלם ולא מקבל כל שירות.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
