|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי-ניתוק בעקבות פניה טלפונית וחיוב שלא כדין |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום 21.07.2013 התקשרתי לנתק את השרות, המתנתי במשך 15 דקות לאישור ניתוק, הועברתי מנציג לנציג מספר פעמים אך לא הצלחתי לקבל אישור, הודעתי שאני מבטל הוראת קבע. מאז לא יצרו איתי קשר בנושא. ושלחו לי חוב על סך של חודשיים בהם לא השתמשנו בטלויזיה (ההורים היו בחו"ל) . אבקש לבטל את החוב. לא קיבלתי עדיין התייחסות
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול חוב החל מהתאריך הנ"ל באופן מיידי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
