|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מנגנון צילינדר לא תקין |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| המרגנית 26 חילון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כחמש שנים רכשתי דלת פלדלת עם מנעול רב בריח. לפני כשנתיים המפתחות שברשותי לפתע חדלו מלפתוח את הדלת. הזמנתי שירות מנעולן שהחליף את המנגנון וגבה כמה מאות שקלים. הוא טען כי הבעיה היא נדירה ביותר בסוג מנעולים משובח זה אך הפלא ופלא בעיה זו חזרה על עצמה השבוע, שנתיים בלבד לאחר האירוע הקודם. גם הפעם הזמנתי מנעולן מטעם החברה שטען כי הבעיה מאד נדירה ויש להחליף את הצילינדר. לא בחינם כמובן...כשהתקשרתי למרכז שירות הלקוחות נעניתי בקוצר רוח על ידי פקידת שירות שבעיקר האשימה אותי בגרימת הנזק לדלת ולא נתנה לי כמעט לדבר תוך כדי ניהול שיחה של תגרנים בשוק. אני קובל הן על איכות המוצר שנהרס פעם שנייה בשנתיים והן על תגובת החברה שהיתה מעליבה ומתנשאת. לתגובתכם אודה.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קיץ פרסומאים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
