|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצר פגום |
נושא התלונה: |
| יום שני 10 אוקטובר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| שלמה בן יוסף 22 חיפה |
כתובת: |
| חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב-12 לספטמבר רכשתי ארון אמבטיה מחברת "פרפקט-ליין" אשר הגיע לאחר ימים אחדים. המוצר הותקן על-ידי מתקין מטעמי.
כעבור כשבועיים אחד מצירי דלת הארון יצא ממקומו, הדלת הגיעה בנפרד מגוף הארון כאשר הציר מחובר אליה - אותו ציר שניתק ממקומו!
החברה מסרבת להכיר בכך שהמוצר פגום ולטענתה התקלה קרתה בעקבות התקנה לקויה/שימוש לקוי.
לטענת החברה, כיוון שההתקנה בוצעה ע"י מתקין שלא מטעמה - לא ניתן להחליף את המוצר.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת דלת הארון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פרפקט ליין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
